Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce bilmeniz gereken hususları içerir. Ödeme ekranında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylamanız, siparişin tamamlanabilmesi için gereklidir. Formu kayıt altına almak için tarayıcınızın yazdırma menüsünden yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilirsiniz.

1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) Bilgileri

Alıcı, platformda kayıt olan ve abonelik satın alan kullanıcıdır. Alıcı bilgileri kayıt sırasında alınmakta olup, kullanıcı profilinde ve ödeme dökümünde yer almaktadır.

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

• TMGD Asistanı, Tehlikeli Madde Güvenlik Danışmanları (TMGD) ve Tehlikeli Madde Güvenlik Danışmanlığı Kuruluşları (TMGDK) için firma takibi, doküman yönetimi, takvim üzerinden ziyaret planlaması ve raporlama işlevleri sunan, web tabanlı bir abonelik (SaaS) hizmetidir.
• Hizmet tamamen elektronik ortamda sunulur. Fiziksel bir ürün teslimi yoktur; bu nedenle kargo, teslimat veya taşıma masrafı da bulunmamaktadır.
• Hizmet, internet üzerinden tmgdasistani.app adresi aracılığıyla sunulur. Hizmete erişim için internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı gerekmektedir.
• Abonelik, satın alan hesaba tanımlanır. Planlar yalnızca firma sınırı ve dahil TMGD sayısı bakımından farklılaşır; diğer tüm özellikler her planda aynıdır. Her planın kapsamı aşağıdaki tabloda yer alır.
• Satın alma öncesinde 30 günlük ücretsiz deneme sunulur (TMGD hesabında en fazla 10 firma, TMGDK hesabında en fazla 10 TMGD); deneme için kredi kartı gerekmez.

3. Tüm Vergiler Dâhil Toplam Bedel

Aşağıdaki tabloda yer alan tutarlar, tüm vergiler dâhil toplam satış bedelidir; uygulanan KDV oranı %20'dir. Bu bedele ek olarak herhangi bir teslimat, kargo veya hizmet masrafı yansıtılmaz.

• Aylık planlar bir ay, yıllık planlar bir yıl süreyle geçerlidir. Dönem bedeli dönem başında peşin tahsil edilir; yıllık aboneliklerde ödeme yıllık olarak peşin tahsil edilir.
• İndirim kuponu kullanılan siparişlerde ödeme ekranında gösterilen indirimli tutar tahsil edilir.
• Siparişinizi onaylamadan önce ödenecek nihai tutar (kupon indirimi uygulanmış hâliyle) ödeme ekranında gösterilir.
• Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez, bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur.
• Planların özellik karşılaştırması Fiyatlandırma sayfasında yer almaktadır.

4. Ödeme ve İfa Koşulları

• Ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
• Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul edilir. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sunucumuzda saklanmaz.
• Ödeme ekranında bankanız tarafından taksit seçenekleri sunulabilir. Taksitli ödemelerde bankanızca uygulanan vade farkı, tahsil edilen toplam tutara yansıyabilir; geçerli taksit sayısı ve ödeyeceğiniz toplam tutar, ödemeyi onaylamadan önce PayTR ödeme ekranında gösterilir.
• Abonelik hizmeti, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından derhal aktif hale gelir: ödeme onaylandığı anda hesabınızın erişimi açılır, ayrıca bir kurulum veya bekleme süresi yoktur.
• Her başarılı ödeme için bir ödeme dökümü, platformdaki Abonelik sayfasının Ödeme Geçmişi bölümünden görüntülenebilir ve yazdırılabilir. Bu bölümde en son 60 ödeme kaydı (tamamlanan, bekleyen ve başarısız) listelenir; daha eski kayıtların dökümü destek@tmgdasistani.app adresinden talep edilebilir. Ödeme dökümü bilgilendirme amaçlıdır, fatura yerine geçmez. Fatura ile ilgili talepler destek@tmgdasistani.app adresine iletilebilir.

5. Sözleşme Süresi, Yenileme ve Plan Değişikliği

• Sözleşme, seçtiğiniz planın dönemi kadar sürelidir: aylık planlarda bir ay, yıllık planlarda bir yıl.
• Otomatik tekrarlayan tahsilat yapılmaz; dönem sonunda kendiliğinden ödeme alınmaz. Abonelik döneminin bitimine 7 gün ve 1 gün kala e-posta ile hatırlatma gönderilir; aboneliğin sürdürülebilmesi için ödemenin tarafınızca yenilenmesi gerekir.
• Abonelik otomatik yenilenmediği için sona erdirmek üzere ayrı bir işlem gerekmez; dönem sonunda yenileme yapmamanız yeterlidir. Dilerseniz destek@tmgdasistani.app adresine yazılı olarak bildirimde de bulunabilirsiniz.
• Sona erdirilen abonelik, ödenen dönemin sonuna kadar aktif kalır.
• Dönem sonunda yenileme yapılmadığı takdirde hesap kısıtlı moda geçer ve yeni ödeme yapılana kadar bazı özellikler kullanılamaz.
• Dönem sona ermeden aynı planı yenilerseniz (aylık ↔ yıllık geçiş dahil) kalan süreniz korunur; yeni dönem mevcut bitiş tarihinden itibaren başlar.
• Abonelik süresi devam ederken farklı bir plana geçerseniz, mevcut planın kalan süresinin parasal değeri yeni plana gün olarak eklenir. Yeni plan, ödemenin tamamlanmasıyla geçerli olur.
• Eklenecek gün sayısı şöyle hesaplanır: kalan sürenin parasal değeri, mevcut planınız için yaptığınız son ödemenin günlük karşılığı üzerinden bulunur (bu plan için tamamlanmış ödeme kaydı yoksa planın liste fiyatı esas alınır) ve yeni planın günlük liste fiyatına bölünerek gün sayısına çevrilir. Günlük karşılık hesabında aylık planlar 30, yıllık planlar 365 gün kabul edilir. Aylık ↔ yıllık geçiş plan değişikliği sayıldığından (kalan süreniz yine korunur; bu ayrım yalnızca hangi ödemenin esas alınacağını belirler), esas alınan ödeme en son geçtiğiniz döneme ait ödemedir. Eklenecek gün sayısı en fazla 730 gündür; bu sınırı aşan kısım için ilave gün verilmez. Eklenecek gün sayısı, ödeme yapılmadan önce ödeme ekranında gösterilir.
• Yıllık aboneliklerde, dönem sonuna kalan süre için kısmi iade yapılmaz.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketicinin, süresi içinde aşağıdaki iletişim kanallarından birine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması yeterlidir; bildirimin 14 günlük süre içinde gönderilmiş olması aranır:

• E-posta: destek@tmgdasistani.app
• Posta adresi: Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Mimar Sinan Caddesi, Samyeli 66/B, Çiftlikköy/Yalova

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmeleri cayma hakkının istisnaları arasında saymaktadır. TMGD Asistanı aboneliği, ödemenin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda anında kullanıma açıldığından bu istisna kapsamına girebilir. Mevzuat gereği bu istisnanın uygulanabilmesi tüketicinin ayrıca onayına bağlı olduğundan ve ödeme ekranında bu yönde ayrı bir onay alınmadığından, yukarıda tarif edilen 14 (on dört) günlük yasal cayma hakkınız saklıdır.

Yasal Cayma Hakkınıza Ek İade Politikamız

Aşağıdaki iade politikası ve tüketici güvenceleri, yasal cayma hakkınıza ek olarak kendi irademizle uyguladığımız taahhütlerdir. Bu politika yasal cayma hakkınızı sınırlamaz, kısaltmaz veya ortadan kaldırmaz; 14 (on dört) günlük yasal süre içinde yapılan cayma bildirimleri, aşağıdaki sürelerden bağımsız olarak mevzuat hükümlerine tabidir.

• 30 günlük ücretsiz deneme: Tüm özellikler deneme süresinde kullanılabilir (TMGD hesabında en fazla 10 firma, TMGDK hesabında en fazla 10 TMGD); kredi kartı gerekmez.
• Otomatik yenileme yok: Abonelik otomatik yenilenmediği için ileriye dönük bir tahsilat riski bulunmaz; dönem sonunda yenilememeniz yeterlidir.
• İade başvuru penceresi: Ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılan iade talepleri değerlendirilir. Bu 7 günlük süre, iade politikamıza başvurabileceğiniz penceredir; talebin incelenme süresi değildir.
• İade talebinin işleme süresi: İade talepleri destek@tmgdasistani.app adresine yazılı olarak yapılmalıdır. İade talepleri ödeme tarihinden itibaren 7 iş günü içinde değerlendirilir. Bu 7 iş günü, tarafımıza ulaşan talebin incelenme süresidir; başvuru penceresi değildir.
• İade yöntemi: Uygun bulunan iade talepleri, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı / banka kartı) iade edilir. İade işlemi, onay tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde gerçekleştirilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

7. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Hizmete ilişkin her türlü talep, şikâyet ve başvurunuzu öncelikle aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: destek@tmgdasistani.app
• Telefon: +90 554 794 85 90 (Hafta içi 09:00–18:00)
• Adres: Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Mimar Sinan Caddesi, Samyeli 66/B, Çiftlikköy/Yalova

Çözüme ulaşılamayan uyuşmazlıklarda, ilgili parasal sınırlara göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne ya da Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir. Parasal sınırlar her yıl yeniden belirlendiğinden, başvurulacak mercii başvuru tarihinde yürürlükte olan sınırlara göre tespit edilir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş ve abonelik sürecinde verdiğiniz kişisel veriler, veri sorumlusu sıfatıyla Suphi Atılım Çeliköz - SafeCargo Yazılım Teknoloji ve Danışmanlık Hizmetleri tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Hangi verilerin, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır.

9. Formun Sürümü ve Yürürlük

Bu Ön Bilgilendirme Formu'nun sürümü 2026-09-20 olup, aynı tarihte yürürlüğe girmiştir. Form güncellendiğinde sürüm tarihi büyütülür; siparişiniz, siparişi verdiğiniz anda yürürlükte olan sürüme tabidir.

Ödeme ekranında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onayladığınızda, onayladığınız metinlerin sürümleri sipariş numaranızla birlikte kayıt altına alınır. Alıcı, işbu formu okuduğunu ve sipariş öncesinde bilgilendirildiğini beyan eder.

İletişim

Form ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: destek@tmgdasistani.app
• Web: tmgdasistani.app