Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait tmgdasistani.app internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği abonelik hizmetinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Hizmet

TMGD Asistanı platformu, Tehlikeli Madde Güvenlik Danışmanları (TMGD) ve Kuruluşları (TMGDK) için firma takibi, ziyaret planlaması, doküman yönetimi ve mevzuat bilgisi hizmetleri sunan bir web tabanlı yazılım hizmetidir (SaaS).

Abonelik Planları ve Fiyatları

TMGD Bireysel planı TMGD hesapları, TMGDK planları TMGDK hesapları içindir. Planlar yalnızca firma sınırı ve dahil TMGD sayısı bakımından farklılaşır; diğer tüm özellikler her planda aynıdır. Aylık planlar bir ay, yıllık planlar bir yıl süreyle geçerlidir. İndirim kuponu kullanılan siparişlerde ödeme ekranında gösterilen indirimli tutar tahsil edilir. Özelliklerin karşılaştırması Fiyatlandırma sayfasında yer almaktadır.

Madde 4 — Ödeme Şekli ve Koşulları

• Ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
• Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul edilir.
• Otomatik tekrarlayan tahsilat yapılmaz; dönem sonunda kendiliğinden ödeme alınmaz. Abonelik döneminin bitimine 7 gün ve 1 gün kala ALICI'ya e-posta ile hatırlatma gönderilir; aboneliğin sürdürülebilmesi için ödeme ALICI tarafından yenilenir.
• Yıllık aboneliklerde ödeme yıllık olarak peşin tahsil edilir.
• Her başarılı ödeme için bir ödeme dökümü, platformdaki Abonelik sayfasının Ödeme Geçmişi bölümünden görüntülenebilir ve yazdırılabilir. Bu bölümde en son 60 ödeme kaydı (tamamlanan, bekleyen ve başarısız) listelenir; daha eski kayıtların dökümü destek@tmgdasistani.app adresinden talep edilebilir. Ödeme dökümü bilgilendirme amaçlıdır, fatura yerine geçmez. Fatura ile ilgili talepler destek@tmgdasistani.app adresine iletilebilir.

Madde 5 — Hizmetin Teslimi

Abonelik hizmeti, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından derhal aktif hale gelir. Hizmet, internet üzerinden tmgdasistani.app adresi aracılığıyla sunulur. Hizmete erişim için internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı gerekmektedir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketicinin, süresi içinde aşağıdaki iletişim kanallarından birine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması yeterlidir; bildirimin 14 günlük süre içinde gönderilmiş olması aranır:

• E-posta: destek@tmgdasistani.app
• Posta adresi: Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Mimar Sinan Caddesi, Samyeli 66/B, Çiftlikköy/Yalova

Bildirimde kullanılabilecek örnek metin Ön Bilgilendirme Formu'nun 6. maddesinde yer almaktadır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmeleri cayma hakkının istisnaları arasında saymaktadır. TMGD Asistanı aboneliği, ödemenin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda anında kullanıma açıldığından bu istisna kapsamına girebilir. Mevzuat gereği bu istisnanın uygulanabilmesi tüketicinin ayrıca onayına bağlı olduğundan ve ödeme ekranında bu yönde ayrı bir onay alınmadığından, yukarıda tarif edilen 14 (on dört) günlük yasal cayma hakkınız saklıdır.

Yasal Cayma Hakkınıza Ek İade Politikamız

Aşağıdaki iade politikası ve tüketici güvenceleri, yasal cayma hakkınıza ek olarak kendi irademizle uyguladığımız taahhütlerdir. Bu politika yasal cayma hakkınızı sınırlamaz, kısaltmaz veya ortadan kaldırmaz; 14 (on dört) günlük yasal süre içinde yapılan cayma bildirimleri, aşağıdaki sürelerden bağımsız olarak mevzuat hükümlerine tabidir.

• 30 günlük ücretsiz deneme: Tüm özellikler deneme süresinde kullanılabilir (TMGD hesabında en fazla 10 firma, TMGDK hesabında en fazla 10 TMGD); kredi kartı gerekmez.
• Otomatik yenileme yok: Abonelik otomatik yenilenmediği için sona erdirmek üzere ayrı bir işlem gerekmez; dönem sonunda yenilememeniz yeterlidir. Dilerseniz destek@tmgdasistani.app adresine yazabilirsiniz. Ödenen dönemin sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edilir.
• İade başvuru penceresi: Ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılan iade talepleri değerlendirilir. Bu 7 günlük süre, iade politikamıza başvurabileceğiniz penceredir; talebin incelenme süresi değildir.

Madde 7 — Abonelik İptali ve Yenileme

• Abonelik otomatik yenilenmez. ALICI'nın aboneliği sona erdirmek için dönem sonunda yenileme yapmaması yeterlidir; dilerse destek@tmgdasistani.app adresine yazılı olarak bildirimde bulunabilir.
• Sona erdirilen abonelik, ödenen dönemin sonuna kadar aktif kalır.
• Dönem sonunda otomatik yenileme yapılmaz; hesap, aboneliğini yenilemediği takdirde kısıtlı moda geçer ve yeni ödeme yapılana kadar bazı özellikler kullanılamaz.
• ALICI, dönem sona ermeden aynı planı yenilerse (aylık ↔ yıllık geçiş dahil) kalan süresi korunur; yeni dönem mevcut bitiş tarihinden itibaren başlar.
• ALICI, abonelik süresi devam ederken farklı bir plana geçerse, mevcut planın kalan süresinin parasal değeri yeni plana gün olarak eklenir. Yeni plan, ödemenin tamamlanmasıyla geçerli olur.
• Eklenecek gün sayısı şöyle hesaplanır: kalan sürenin parasal değeri, mevcut planınız için yaptığınız son ödemenin günlük karşılığı üzerinden bulunur (bu plan için tamamlanmış ödeme kaydı yoksa planın liste fiyatı esas alınır) ve yeni planın günlük liste fiyatına bölünerek gün sayısına çevrilir. Günlük karşılık hesabında aylık planlar 30, yıllık planlar 365 gün kabul edilir. Aylık ↔ yıllık geçiş plan değişikliği sayıldığından (kalan süreniz yine korunur; bu ayrım yalnızca hangi ödemenin esas alınacağını belirler), esas alınan ödeme en son geçtiğiniz döneme ait ödemedir. Eklenecek gün sayısı en fazla 730 gündür; bu sınırı aşan kısım için ilave gün verilmez. Eklenecek gün sayısı, ödeme yapılmadan önce ödeme ekranında gösterilir.
• Yıllık aboneliklerde, dönem sonuna kalan süre için kısmi iade yapılmaz.
• SATICI, abonelik planlarını ve fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez, bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur.

Madde 8 — İade Koşulları

İşbu maddedeki iade politikası, Madde 6'da tarif edilen yasal cayma hakkına ek olarak uygulanır ve o hakkı sınırlamaz.

• İade talepleri destek@tmgdasistani.app adresine yazılı olarak yapılmalıdır.
• İade talepleri ödeme tarihinden itibaren 7 iş günü içinde değerlendirilir. Bu 7 iş günü, tarafımıza ulaşan talebin incelenme süresidir; başvuru penceresi değildir.
• Uygun bulunan iade talepleri, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı / banka kartı) iade edilir.
• İade işlemi, onay tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde gerçekleştirilir.
• Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

Madde 9 — SATICI'nın Yükümlülükleri

• SATICI, hizmetin sözleşme koşullarına uygun şekilde sunulmasından sorumludur.
• SATICI, hizmetin kesintisiz sunulması için makul çabayı gösterir; ancak planlı bakım, teknik arızalar veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek kesintilerden sorumlu tutulamaz.
• SATICI, ALICI'nın kişisel verilerini KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında korur.

Madde 10 — ALICI'nın Yükümlülükleri

• ALICI, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
• ALICI, hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
• ALICI, platformu Kullanım Şartları'na uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
• ALICI, abonelik ücretlerini zamanında ödemekle yükümlüdür.

Madde 11 — Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklarda ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne, parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.

Madde 12 — Yürürlük

ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. İşbu sözleşme 12 (on iki) maddeden ibaret olup, taraflarca okunarak kabul edilmiştir.

İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: destek@tmgdasistani.app
• Web: tmgdasistani.app